1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.perlea.cz. Provozovatel obchodu: Leona Čapková, Malá Skála 161, 46822 Malá Skála. IČO: 66649552.

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího, který vystupuje ve vztahu s prodávajícím jako kupující spotřebitel. Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB


Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí e-shopu, či e-mailu.

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY


Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.


4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY


Každou objednávku můžete zrušit nejdéle následující den po jejím odeslání a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.


5) NEPŘEVZETÍ ZBOŽÍ

Zákazník je povinný si objednané zboží převzít od doručovatele, případně do 14 dnů na poště, pokud ho pošta nezastihne na jeho adrese.V případě, že se zboží vrátí zpět dodavateli, bude dodavatel o této skutečnosti informovat zákazníka. Ten je povinen uhradit nové náklady na opětovné doručení (90 Kč). Pokud tak neučiní, bude na jeho adresu zaslána faktura na uhrazení nákladů s dopravou a objednávka bude stornována.

V případě, že zákazník neuhradí fakturu spojenou s náklady na dopravu, bude celá záležitost předána našemu právnímu zástupci.

  

6) Doručení zboží

Objednané zboží vám zašleme:

Českou poštou: balík na poštu, balík do ruky, balík do balíkovny.

Možno též využít přepravní společnosti:

Zásilkovna

PPL

GLS

DPD

Platby za doručení:

a. dobírka: (hotovostní platba při převzetí zboží od přepravce) 
b. bankovní převod: (převodem na účet : 167300443/0600, jako Variabilní symbol použijte číslo faktury, příp. číslo uvedené v potvrzené objednávce)

c. Platba kartou

d. osobní odběr: cena 0,- Kč (možnost využít osobní odběr zboží přímo v prodejní místnosti, která se nachází na adrese firmy Malá Skála 161, 468 22 Malá Skála, nebo na adrese prodejny Skálova 91, 511 01 Turnov a to po domluvě termínu).

Při objednávce přesahující 6000,- Kč, přeprava po celé České Republice a Slovensku zdarma.

 

Do zahraničí zasíláme zboží Českou poštou letecky (prioritní balík, nebo expresní balík - EMS).

Ceny za tuto přepravu jsou připočteny k celkové ceně objednaného zboží, dle druhu přepravy a velikosti objednávky.

 

7) DODACÍ LHŮTA

 

1. Pokud je zboží skladem je dodací lhůta 3 až 5 pracovních dní.

 

2. Pokud zboží skladem není, a u větších a velkých objednávek (zboží vždy vyráběno až po objednání) je dodací lhůta 10 až 45 pracovních dní, dle velikosti a složitosti objednávky. V případě, že některé zboží nebude možno vyrobit, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

8) VÝMĚNA ZBOŽÍ


V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.


9) REKLAMACE A ZÁRUKA


Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.


Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.


Záruka se nevztahuje na:


a) vady vzniklé běžným používáním

b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:


1) informujte nás o reklamaci e-mailem, či písemně

2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.



Zákony a předpisy:


-         zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání

-         zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů